Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre, por la que se regula el procedimiento de presentaci贸n de reclamaciones ante los servicios de reclamaciones del Banco de Espa帽a, la Comisi贸n Nacional del Mercado de Valores y la Direcci贸n General de Seguros y Fondos de Pensiones (BOE n潞 281, de 22 de noviembre de 2012).